QRONE 이용약관

이 약관은 QRONE(이하 “회사”)이 운영하는 정품 인증·소유권 관리·분실 회수 플랫폼 QRONE(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
• 소비자 이용자: 제품을 스캔·등록·소유하는 일반 이용자
• 브랜드: 회사와 별도 계약에 따라 QR을 발급받아 제품에 부착하는 사업자
• 매장 직원: 브랜드가 권한을 부여한 매장 운영 인력
• QR: 회사가 발급한 고유 식별 코드 및 해시
• QR 상태: 다음 세 가지로 한정됩니다.
  • SEALED — 발급은 되었으나 아직 매장에 활성화되지 않은 상태
  • AVAILABLE — 매장에서 활성화되어 소비자가 등록할 수 있는 상태
  • REGISTERED — 특정 소비자에게 소유 등록된 상태
• 소유권: 특정 QR이 가리키는 제품에 대해 회사 시스템에 기록된 등록 관계. 민법상 물권을 의미하지 않으며, 시스템 내 식별 관계입니다.

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있습니다. 약관이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터) 공지합니다. 변경 후 이용자가 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원으로 가입할 수 있습니다.

• 회원가입은 이메일 또는 카카오·구글 소셜 로그인을 통해 이루어집니다.
• 이용자가 회원가입 시 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 것으로 간주합니다(동의 시각은 감사 목적으로 기록됩니다).
• 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 회원가입을 할 수 없습니다.
• 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우 회사는 회원 자격을 제한·정지·말소할 수 있습니다.

QR을 스캔할 때 회사는 해당 QR의 발급 여부, 현재 상태, 소유 관계 정보를 응답합니다. 이 응답은 다음과 같은 의미를 가집니다.

• 발급된 QR인지 확인: 회사가 해당 브랜드를 위해 발급한 QR이 맞는지를 확인합니다.
• 상태 정보: SEALED / AVAILABLE / REGISTERED 중 현재 상태를 표시합니다.
• 소유권 정보: REGISTERED 상태에서는 등록된 소유자의 식별 정보(소유자가 공개에 동의한 경우에 한함)를 표시합니다.

단, QR 스캔 응답은 다음 사항을 절대적으로 보장하지 않습니다.

• 물리적으로 복제된 QR(가품에 인쇄된 동일 QR)의 즉시 식별. 복제 의심 패턴은 사후 휴리스틱 분석을 통해 탐지됩니다.
• 제품 자체의 물리적 진위. 회사는 디지털 식별 관계만을 관리합니다.
• 소유자 간 거래의 적법성. 거래는 당사자 간 책임으로 진행됩니다.

소비자 이용자는 다음과 같은 방식으로 QR의 소유권을 등록할 수 있습니다.

• 매장 활성화 후 등록: 매장 직원이 QR을 AVAILABLE 상태로 활성화한 뒤, 소비자가 본인 계정으로 등록합니다.
• 매장 공동 서명 등록: 매장 직원과 구매자가 동시에 확인하여 SEALED 상태에서 REGISTERED 상태로 즉시 전환합니다.
• 소유권 이전: 등록된 소유자는 타 소비자에게 소유권을 이전할 수 있으며, 이전 요청은 수락자의 동의가 있어야 완료됩니다.

소유권 등록은 회사 시스템 내 식별 관계에 한정되며, 민법상 물권의 취득·이전 또는 양도 거래의 효력을 보장하지 않습니다. 제품에 관한 매매 계약·반품·환불 등은 거래 당사자(브랜드, 매장, 소비자) 간의 책임에 따라 처리됩니다.

등록된 소유자는 제품 분실 시 회사 시스템을 통해 신고할 수 있습니다. 제3자가 해당 QR을 스캔하면 분실 신고 상태가 표시됩니다.

습득자는 회사 시스템을 통해 소유자에게 익명으로 연락할 수 있습니다. 회사는 분실 제품의 회수를 보장하지 않으며, 회수 과정에서 발생하는 분쟁에 책임지지 않습니다.

브랜드 관리자 및 매장 직원 권한을 부여받은 이용자는 회사와 브랜드 간 별도 계약 및 본 약관을 함께 준수해야 합니다.

• 정당한 권한 범위 내에서만 QR을 활성화·등록·이전·취소할 것
• 허위·과장 정보로 활성화하지 말 것
• 매장 권한을 제3자에게 양도하지 말 것
• 반품·환불 시 회사 시스템에 정확히 반영할 것
• 브랜드 단위 관리 데이터의 무단 외부 유출 금지

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 회사 시스템의 정상 운영을 방해하는 행위
• 자동화된 수단을 통해 비정상적으로 다수의 스캔·등록·이전을 시도하는 행위
• 타인의 계정·QR·소유권을 무단으로 사용하거나 양도받는 행위
• 가품에 정품 QR을 부착하거나 QR을 위조·복제하는 행위
• 리버스 엔지니어링, 크롤링 등 회사의 기술 보호를 회피하는 행위
• 법령 또는 본 약관에 위반되는 기타 행위

위반 시 회사는 사전 통지 없이 이용 자격을 제한·정지·말소할 수 있으며, 손해가 발생한 경우 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.

회사는 합리적인 노력으로 서비스의 안정적 운영을 위해 최선을 다합니다. 단, 다음 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망 장애 등 불가항력적 사유
• 이용자의 귀책 사유로 인한 손해
• 가품 식별의 한계로 인한 손해(회사는 휴리스틱과 위탁된 신뢰 모델을 기반으로 운영하며, 100% 탐지를 보장하지 않습니다)
• 제3자와의 거래·계약과 관련된 분쟁
• 정기 점검 또는 사전 공지된 서비스 중단

회사는 다음의 경우 사전 공지 후 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

• 시스템 점검, 보수, 업그레이드
• 천재지변, 전시·사변 등 불가항력
• 회사의 사업 종료 또는 양도

서비스가 영구적으로 종료되는 경우 회사는 종료 30일 전부터 공지하며, 이용자의 데이터 백업·이전을 위한 합리적 방법을 제공합니다.

서비스에 게재된 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 이미지 등에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 브랜드가 업로드한 로고·제품 정보·이미지 등의 저작권은 해당 브랜드에 귀속되며, 회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서만 이를 사용합니다.

이용자는 언제든지 프로필 페이지의 「계정 관리」를 통해 계정 해지를 요청할 수 있습니다. 회사는 해지 요청 후 30일 이내에 처리하며, 개인정보처리방침에서 정한 보유 기간 경과 후 개인정보를 파기합니다.

단, REGISTERED 상태의 QR이 있는 경우 소유권 정리(해제 또는 이전) 이후 계정 해지가 완료됩니다.

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스와 관련된 분쟁은 민사소송법상의 관할 법원에 따라 해결합니다. 단, 분쟁의 1심 관할은 서울중앙지방법원으로 합니다.

본 약관 또는 서비스에 관한 문의는 [email protected]으로 보내주시기 바랍니다.